南方网讯(记者/陈伟峰)近年来,广东各地涌现了许多身边好人,诚实守信、见义勇为、敬业奉献、孝老爱亲、助人为乐……这些暖心的善行义举不仅提升城市的文明高度,也鼓舞着人们奋力前行。
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在佛山市顺德区,有一家经营了近一个世纪的“广东老字号”——仁信老铺,见证了城市的变迁。无论时代如何更迭,这家老店依然秉承着以诚信经营为本和顾客至上的服务宗旨。从一间只能容纳几张桌子的小店发展到现在有20多间直营店铺,几十年来,仁信吸引着众多慕名而来的食客前来寻味。
生于1960年康惠仪,就是这家顺德大良惠仪仁信牛奶店董事长。
康惠仪
诚信经营,严把质量关
“诚信经营很重要,这一直都是我们的自觉认同,也是仁信能够长久发展的关键因素。”康惠仪是仁信老铺第二代传承人,从业40多年,康惠仪早已与员工一道,将诚信植根于店铺。
康惠仪的母亲董洁文从小随父亲董孝华做牛奶和牛乳。1938年,心怀梦想的董洁文继承父业,创办仁信甜品店。经历了起落浮沉后,董洁文于1952年重新在顺德大良细圩开设仁信牛奶店。1958年公私合营后,政府接收、管理仁信。
1978年,改革开放的巨轮扬帆起航,农村工商业率先解禁,敢想敢闯的顺德人看到了商机,纷纷投身个体私营经济的浪潮。彼时66岁的董洁文重拾仁信甜品招牌,康惠仪协助母亲在顺德大良领取了当地第一张个体工商户营业执照。
康惠仪一路精心经营,把仁信双皮奶打造成顺德著名饮食品牌,至今已40多年。
“做餐饮就是用自己的良心做事业。为让顾客吃得放心、满意,我们坚持真材实料,坚持顾客至上的服务宗旨和诚信经营的经营理念。”康惠仪说,对于原料质量、食品质量、卫生安全,仁信都严格把关。“比如鲜奶,每天早上营业前,我们都要喝半斤牛奶,试一下牛奶质量是否过关。不过关的鲜奶我们坚决不用。”
民以食为天,食以安为先。康惠仪经常跟店员说,“要设身处地为顾客考虑,这食品你认为自己可以放心放进嘴里的,才可以拿给顾客,要给就给顾客最好的,不要以次充好。”
仁信在产品制作过程中只使用祖传的秘制方法,从不使用任何食品添加剂;餐饮定价依据生产经营成本和市场供求状况,公开合理;做好对店内环境卫生清洁,每天一小清,一周一大清,把所有卫生死角、角落等清理干净,并做好日常消毒,保持整齐、干净。
真材实料,传承经典
双皮奶,是世界美食之都顺德颇具代表性的美食文化名片,也是仁信的主打。“温煮放凉、戳孔倒出、搅拌回碗……双皮奶用到的材料不复杂,主要就是糖、牛奶、蛋等,但双皮奶的制作却不简单,有很多讲究,需要下很多功夫。”康惠仪说,双皮奶制作技艺是省级非遗,店里严格把控制作过程,尽可能让顾客吃到顺德味道、非遗味道。
几十年来,因为诚信经营,仁信店铺有很多固定的老顾客,前来寻味顺德的新顾客也很多,尤其是周末和节假日,很多顾客前来扎堆打卡。
难得的是,康惠仪对双皮奶的制作工艺并不藏私,无论是私下讨教的供应商,还是在店里服务过的员工跳槽自立门户,她都尽心教导,“希望大家都能有一技之长改善生活,同时可以将一些手艺向社会传播,让后人学会,那么往后大家出去,也能吃到地道的、好吃的顺德甜品。”
因为她的善念,大良乃至顺德各地都涌现了各式各样的双皮奶产品店,款式做法创新不断,实现了集众之力把双皮奶这个食品发扬光大。